Доставка и оплата

Доставка товара:

Мы отправляем заказы почтой России, по предоплате и наложенным платежом, работаем с транспортными компаниями СДЭК, BoxBerry, ПЭК, КИТ(GTD), DPD, Энергия, ЖелдорАльянс и прочими.

Курьерская доставка по городу Барнаулу выполняется нашими силами и службой такси.

Обработка заказа:

Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку.

Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил например ночью или в выходные и праздничные дни.

Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.

Дайте нам пожалуйста приблизительно 1-4 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кратчайший срок.

Приобретение и гарантия возврата:

Благодарим Вас за покупки в нашем интернет магазине. Следующая информация оговаривает условия приобретений и гарантии возврата.

Оплата:

Для всех приобретений, сделанных на нашем сайте, оплата может быть произведена при помощи платежных карт Visa/MasterCard, переводом на расчетный счет по банковской квитации, Yandex Деньги, переводом на карту, переводом от юр. лица на расчетный счет с выпиской всех необходимых юр. лицу документов.

Также вы можете оплатить товар наложенным платежом, при получении посылки на почте. В этом случае вы платите за посылку, на почте, дополнительно к стоимости заказа вы платите за почтовый перевод 2%-8%, в зависимости от вашего региона(в больших городах - меньше).

Минимальной суммы заказа для отправки с транспортной компанией или почтой нет, мы отправим вам любой заказ!

Обмен товара или денежное возмещение:

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали и товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами.

Порядок обмена:

1. Вы высылаете товар, на который у вас есть претензии, по нашему почтовому адресу.
2. По получению товара, если заявленные недостатки подтверждаются - мы высылаем вам такой же товар или компенсируем ваши затраты.
3. Чтобы ускорить процедуру обмена фотографии присланных товаров нужно отправить в службу поддержки магазина.
4. Чернила, тонер и бумага - как расходные материалы - обмену и возврату не подлежат.
5. На СНПЧ, картриджи, чипы действует гарантия до 1 года(точный срок указан в описании товара).

Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• соответствующего уменьшения цены;
• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Оплата банковской картой

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.