Перейти к содержимому


Фотография

Сроки обработки заказа


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 3

#1 krygen

krygen

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 21 February 2011 - 04:27

"Обработка заказа:
Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку.
Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил например ночью или в выходные и праздничные дни.
Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Дайте нам пожалуйста приблизительно 1-4 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кратчайший срок".


Доброго времени суток! Дочь - студентка имела счастье совершить заказ в Вашем магазине кое-чего из расходников для Canon'а, а именно: программатор, пустые чипованые картриджи, набор заглушек и чернила. Судя по прайсу в налиичии есть все из вышеперечисленного. Итак, заказ №12997.
Теперь хронология:
13.02 - заказ;
14.02 - пришло письмо с реквизитами (ожидание оплаты);
14.02 - заказ оплачен по системе КОНТАКТ (в банке сказали, что срок перевода денег - 1 час);
14.02 - отправлено письмо со сканом платежки;
14.02 - пришел ответ, что скана в письме нет;
14.02 - отправлен скан повторно. Наступила тишина до 18.02, видимо скан все-таки прошел;
18.02 - пришло письмо об изменении статуса (комплектуется). Причем, комплектуется до сих пор.
Я все понимаю, чего - то в данный момент может не оказаться в наличии, волнения в Африке, комплектовщик запил, но письмишко с указанием причин можно было бы скинуть, как это обычно делается. Подобная необязательность серьезно ухудшает впечатление и отражается на репутации.

#2 GennadiyAg

GennadiyAg

    Пользователь

  • Администраторы
  • 28 сообщений

Отправлено 21 February 2011 - 10:44

Цитата
Я все понимаю, чего - то в данный момент может не оказаться в наличии, волнения в Африке, комплектовщик запил, но письмишко с указанием причин можно было бы скинуть, как это обычно делается. Подобная необязательность серьезно ухудшает впечатление и отражается на репутации.

такого у нас точно не может быть.
Извиняюсь за задержку с комплектованием вашего заказа,
моя ошибка обработки корреспонденции,
Если заказ для вас важен - не стесняйтесь лишний раз напомнить о себе через почту, аську, телефон, ошибки возможны у всех.
Все статусы заказов действительны и отражают текущее состояние заказа - "ожидает", "ожидает оплаты", "комплектуется", "отправлен"
сейчас заказ действительно комплектуется, завтра будет передан на почту.

#3 palleon

palleon

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 01 May 2011 - 17:04

Здравствуйте. Интересно, транспортная компания ЭНЕРГИЯ в любой город доставляет за 100 руб. или у Вас с ними какой-то договор-по 100 руб. и не больше? На сайте ЭНЕРГИИ (по калькулятору) доставка Барнаул-Ижевск с курьерами получилась 580 рэ. У меня заказ на 530 руб с доставкой. Если заказ будет доставлен, а стоимость вдруг окажется на много больше, что тогда прикажете делать? Может лучше бандероль через ПОЧТУ? Извините, может я чего-то не допонимаю, буду признателен за разъяснения.

#4 GennadiyAg

GennadiyAg

    Пользователь

  • Администраторы
  • 28 сообщений

Отправлено 16 May 2011 - 02:45

Цитата(palleon @ 1.5.2011, 23:04) <{POST_SNAPBACK}>
Здравствуйте. Интересно, транспортная компания ЭНЕРГИЯ в любой город доставляет за 100 руб. или у Вас с ними какой-то договор-по 100 руб. и не больше? На сайте ЭНЕРГИИ (по калькулятору) доставка Барнаул-Ижевск с курьерами получилась 580 рэ. У меня заказ на 530 руб с доставкой. Если заказ будет доставлен, а стоимость вдруг окажется на много больше, что тогда прикажете делать? Может лучше бандероль через ПОЧТУ? Извините, может я чего-то не допонимаю, буду признателен за разъяснения.

Калькулятор расчета стоимости доставки с Энергией на сайте не работает. поэтому стоимость доставки сообщается покупателю вместе с итоговым счетом.

В вашем случае это будет(в случае заказа до 5кг)
Транспортировка Барнаул-Ижевск: 230руб.
Забор груза в г.Барнаул: 0руб.
Доставка груза по г.Ижевск: 0руб.
Итого: 230руб.

Доставка по Ижевску будет оплачена отдельно, по вашему желанию - 200р.
Если заказываете небольшой товар - например чипы, то отправка производится конвертом - это дешевле - 180р.

Почтовый тариф начинается от 130-140рублей.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных