Ответить в данную темуНачать новую тему

> Сроки обработки заказа

krygen
сообщение 21.2.2011, 4:27
Сообщение #1


новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 21.2.2011
Пользователь №: 8,294



"Обработка заказа:
Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку.
Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил например ночью или в выходные и праздничные дни.
Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Дайте нам пожалуйста приблизительно 1-4 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кратчайший срок".


Доброго времени суток! Дочь - студентка имела счастье совершить заказ в Вашем магазине кое-чего из расходников для Canon'а, а именно: программатор, пустые чипованые картриджи, набор заглушек и чернила. Судя по прайсу в налиичии есть все из вышеперечисленного. Итак, заказ №12997.
Теперь хронология:
13.02 - заказ;
14.02 - пришло письмо с реквизитами (ожидание оплаты);
14.02 - заказ оплачен по системе КОНТАКТ (в банке сказали, что срок перевода денег - 1 час);
14.02 - отправлено письмо со сканом платежки;
14.02 - пришел ответ, что скана в письме нет;
14.02 - отправлен скан повторно. Наступила тишина до 18.02, видимо скан все-таки прошел;
18.02 - пришло письмо об изменении статуса (комплектуется). Причем, комплектуется до сих пор.
Я все понимаю, чего - то в данный момент может не оказаться в наличии, волнения в Африке, комплектовщик запил, но письмишко с указанием причин можно было бы скинуть, как это обычно делается. Подобная необязательность серьезно ухудшает впечатление и отражается на репутации.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
GennadiyAg
сообщение 21.2.2011, 10:44
Сообщение #2


продвинутый
**

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 26
Регистрация: 14.9.2010
Пользователь №: 8,038



Цитата
Я все понимаю, чего - то в данный момент может не оказаться в наличии, волнения в Африке, комплектовщик запил, но письмишко с указанием причин можно было бы скинуть, как это обычно делается. Подобная необязательность серьезно ухудшает впечатление и отражается на репутации.

такого у нас точно не может быть.
Извиняюсь за задержку с комплектованием вашего заказа,
моя ошибка обработки корреспонденции,
Если заказ для вас важен - не стесняйтесь лишний раз напомнить о себе через почту, аську, телефон, ошибки возможны у всех.
Все статусы заказов действительны и отражают текущее состояние заказа - "ожидает", "ожидает оплаты", "комплектуется", "отправлен"
сейчас заказ действительно комплектуется, завтра будет передан на почту.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
palleon
сообщение 1.5.2011, 17:04
Сообщение #3


новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 1.5.2011
Пользователь №: 8,440



Здравствуйте. Интересно, транспортная компания ЭНЕРГИЯ в любой город доставляет за 100 руб. или у Вас с ними какой-то договор-по 100 руб. и не больше? На сайте ЭНЕРГИИ (по калькулятору) доставка Барнаул-Ижевск с курьерами получилась 580 рэ. У меня заказ на 530 руб с доставкой. Если заказ будет доставлен, а стоимость вдруг окажется на много больше, что тогда прикажете делать? Может лучше бандероль через ПОЧТУ? Извините, может я чего-то не допонимаю, буду признателен за разъяснения.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
GennadiyAg
сообщение 16.5.2011, 2:45
Сообщение #4


продвинутый
**

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 26
Регистрация: 14.9.2010
Пользователь №: 8,038



Цитата(palleon @ 1.5.2011, 23:04) *
Здравствуйте. Интересно, транспортная компания ЭНЕРГИЯ в любой город доставляет за 100 руб. или у Вас с ними какой-то договор-по 100 руб. и не больше? На сайте ЭНЕРГИИ (по калькулятору) доставка Барнаул-Ижевск с курьерами получилась 580 рэ. У меня заказ на 530 руб с доставкой. Если заказ будет доставлен, а стоимость вдруг окажется на много больше, что тогда прикажете делать? Может лучше бандероль через ПОЧТУ? Извините, может я чего-то не допонимаю, буду признателен за разъяснения.

Калькулятор расчета стоимости доставки с Энергией на сайте не работает. поэтому стоимость доставки сообщается покупателю вместе с итоговым счетом.

В вашем случае это будет(в случае заказа до 5кг)
Транспортировка Барнаул-Ижевск: 230руб.
Забор груза в г.Барнаул: 0руб.
Доставка груза по г.Ижевск: 0руб.
Итого: 230руб.

Доставка по Ижевску будет оплачена отдельно, по вашему желанию - 200р.
Если заказываете небольшой товар - например чипы, то отправка производится конвертом - это дешевле - 180р.

Почтовый тариф начинается от 130-140рублей.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему

 



Самые низкие цены на:   Самые низкие цены на:

Чернила Epson   Чернила Canon   Картриджи для лазерных принтеров   Чернила HP   Чернила InkMate EIM290С- Набор чернил 6 цветов по литру   Набор чернил Ink-mate EIM 801 Epson Dye (для Epson L800) 6 цветов по литру
Чернила Epson   Чернила Canon   Картриджи для лазерных принтеров   Чернила HP   Чернила InkMate EIM290С- Набор чернил 6 цветов  по литру   Набор чернил Ink-mate EIM 801 Epson Dye (для Epson L800) 6 цветов по литру